1. 교환 또는 반품을 원하시는 분들은 먼저 카카오플러스 '모비미엔또'로 배송완료일로부터 7일이내에 알려주신후 교환 또는 반품 접수를 해주시길 바랍니다. 

2. 택손상 또는 상품손상(이물질 오염, 착용흔적, 향수 등)이 있을시 교환 또는 반품 처리가 불가능 하다는 점 참고바랍니다. 

3. 제품을 받았던 상태로 재포장하여 보내주세요. (제품이 파손, 손상, 사용흔적이 있는 경우 처리 불가합니다.) 

4. 반품 배송비는 본 카드에 안내 된 계좌로 입금처리 해주세요.  (박스안에 동봉시 분실우려 있으므로 계좌이체 바랍니다) 

5. 포장이 완료된 제품은 로젠택배 기사님께 착불로 전달해주세요. 

6. 교환의 경우 반송된 제품이 본사에 도착 및 하자 없음 확인 후 교환요청하신 내용으로 재 발송 처리 됩니다. 

7. 환불의 경우 반송된 제품이 본사에 도착 및 하자 없음 확인 후 선택하신 환불수단을 통해 환불처리 됩니다.