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교환 및 반품 안내

1. 교환 또는 반품을 원하시는 분들은 먼저 카카오플러스 '모비미엔또'로 배송완료일로부터 7일이내에 알려주신후 교환 또는 반품 접수를 해주시길 바랍니다. 

2. 택손상 또는 상품손상(이물질 오염, 착용흔적, 향수 등)이 있을시 교환 또는 반품 처리가 불가능 하다는 점 참고바랍니다. 

3. 제품을 받았던 상태로 재포장하여 보내주세요. (제품이 파손, 손상, 사용흔적이 있는 경우 처리 불가합니다.) 

4. 반품 배송비는 본 카드에 안내 된 계좌로 입금처리 해주세요.  (박스안에 동봉시 분실우려 있으므로 계좌이체 바랍니다) 

5. 포장이 완료된 제품은 로젠택배 기사님께 착불로 전달해주세요. 

6. 교환의 경우 반송된 제품이 본사에 도착 및 하자 없음 확인 후 교환요청하신 내용으로 재 발송 처리 됩니다. 

7. 환불의 경우 반송된 제품이 본사에 도착 및 하자 없음 확인 후 선택하신 환불수단을 통해 환불처리 됩니다. 

주의사항

교환 및 환불이 불가한 경우 

1. 상품 수령 후 7일이 지나 교환 환불을 요청하는 경우(주말포함)

2. 라벨, 택 및 스티커 제거, 화장품・향수・섬유유연제 등의 사용 흔적이 있는 경우 

3. 상품 라벨, 비닐, 포장박스등이 손상된 제품 (신발, 가방박스 또한 해당) 

4. 고객님의 책임 있는 사유로 인해 상품의 가치를 상실한 경우 

5. 밝은계열의 상품(아이보리/화이틀 계열)

6. 대량생산시 발생할 수 있는 미미한 마감처리등은 불량사유가 될 수 없습니다. (실밥, 박음질, 본드자국, 초크자국 등)